Rujukan Laman

Terma Undang-Undang sykur88 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform sykur88, termasuk hak akaun, tanggungjawab pengguna dan sempadan akses mengikut undang-undang tempatan.

Terma Penggunaan AkaunPolisi Privasi DataSyarat Akses MalaysiaHak Pengguna & Permintaan DataHubungi Pasukan Undang-Undang
sykur88 Terma Undang-Undang sykur88 untuk Malaysia
HUBUNGI SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan pemadaman data atau sebarang isu berkaitan polisi akaun, pasukan kami sedia membantu. Hantar permintaan bertulis melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak data ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons biasanya diberikan dalam masa dua hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan polisi. Ejen kami bertugas setiap hari dari pukul 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia.

Borang Permintaan Data

Untuk meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun, gunakan borang permintaan rasmi yang tersedia dalam tetapan akaun anda di bawah tab Privasi.

PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

sykur88 mengendalikan data peribadi anda mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan dan hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan kawal selia.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan maklumat pembayaran, termasuk urus niaga Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Tiada data pembayaran disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk akaun anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan penyemak imbas bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan sejarah urus niaga disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan kawal selia kewangan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat dari semua sistem kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Percubaan log masuk yang mencurigakan secara automatik akan memicu semakan keselamatan tambahan.

Siapa yang Memegang Data

Data peribadi anda dipegang oleh sykur88.com dan tidak dijual kepada pihak ketiga. Pembekal pembayaran seperti FPX dan Boost menerima hanya data minimum yang diperlukan untuk memproses urus niaga.

Cara Meminta Perubahan

Untuk mengemas kini, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda, hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Permintaan diproses dalam lima hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun. Sekiranya soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Akses kepada perkhidmatan sykur88 bergantung kepada undang-undang setempat dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Ya. Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam tab Privasi akaun anda dan kami akan memberikan data tersebut dalam masa lima hari bekerja.

Sejarah urus niaga, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan kawal selia kewangan. Selepas tempoh itu, rekod dipadamkan secara selamat dari semua sistem kami.

Permohonan penutupan atau sekatan akaun hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami. Setelah disahkan, akaun akan dikunci dalam masa 24 jam dan sebarang baki yang tinggal akan diproses mengikut syarat pengeluaran standard.

Data peribadi anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Pembekal pembayaran seperti FPX dan Boost hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses urus niaga anda, dan mereka tertakluk kepada polisi privasi mereka sendiri.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang kemaskini terma, anda mempunyai hak untuk menutup akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami dalam tempoh notis tujuh hari untuk membincangkan pilihan anda.

Pengeluaran melalui FPX memerlukan pengesahan identiti yang lengkap, termasuk dokumen pengenalan diri yang sah dan pengesahan nombor akaun bank Malaysia. Proses ini dilakukan sekali sahaja dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.