Rujukan Laman

Bagaimana sykur88 Melindungi Maklumat Anda

Kami di sykur88 menganggap serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akses AkaunDasar Kuki TerperinciHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Privasi
sykur88 Bagaimana sykur88 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan penghapusan maklumat, atau ingin membetulkan rekod yang tidak tepat, pasukan privasi kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa dua hari bekerja. Permintaan rasmi yang melibatkan pengesahan identiti mungkin mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja untuk diproses sepenuhnya.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Setiap permintaan dilog dan dijawab dalam masa dua hari bekerja oleh pasukan khusus kami.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang langsung di sudut bawah halaman untuk soalan privasi yang memerlukan jawapan segera. Wakil kami tersedia setiap hari dan boleh merujuk kes anda kepada pasukan privasi jika perlu.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau penghapusan rekod peribadi anda secara formal dan tersusun.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Daripada saat anda membuat deposit pertama dengan GrabPay hingga ke setiap sesi log masuk, kami melaksanakan lapisan perlindungan yang berbeza untuk memastikan data anda tidak mudah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Enkripsi Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sykur88 dilindungi dengan enkripsi TLS terkini. Ini termasuk setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX supaya butiran kewangan anda tidak terdedah semasa penghantaran.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan lapisan pengesahan tambahan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau operasi akan dipadam secara selamat mengikut jadual tetap.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog secara automatik dan disemak secara berkala oleh pasukan kepatuhan dalaman kami untuk mengelak penyalahgunaan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan rekod anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda.

Soalan Biasa Mengenai Dasar Privasi sykur88

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi untuk situasi anda, hubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui mana-mana saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform — seperti pemproses pembayaran GrabPay dan Boost. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi, kemudian isi borang permintaan akses data. Kami akan menghantar salinan rekod yang kami pegang ke alamat e-mel berdaftar anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Data yang melampaui tempoh penyimpanan mandatori akan dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan selepas itu.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data melalui borang dalam tetapan akaun. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau peraturan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia, dan tidak dapat dihapuskan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk tetapan peribadi anda. Anda boleh mematikan kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan kuki dalam akaun anda.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan membekukan sebarang akses mencurigakan, menyemak log sesi berkaitan, dan memulakan proses pengesahan semula identiti untuk memulihkan kawalan penuh akaun kepada anda dengan selamat.